Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En delvaromaxiq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de venture building.

delvaromaxiq, con domicilio en C. Mercedes Llopart, 6, 29010 Málaga, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros programas de aprendizaje o te pones en contacto con nosotros:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información profesional y experiencia laboral
• Objetivos empresariales y áreas de interés
• Información de facturación cuando corresponda

Datos de Navegación y Uso

Automáticamente recopilamos información sobre tu interacción con nuestra plataforma para mejorar tu experiencia y optimizar nuestros servicios:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias de contenido
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para diversos propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios de venture building y educación empresarial:

Prestación de Servicios

• Gestionar tu cuenta y acceso a la plataforma
• Proporcionar contenido personalizado y recomendaciones
• Facilitar la participación en programas de aprendizaje
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

Comunicación y Marketing

Con tu consentimiento explícito, utilizamos tus datos para enviarte información relevante sobre nuestros servicios, nuevos cursos y oportunidades de desarrollo empresarial. Siempre puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos controles de privacidad:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos y sistemas de facturación
• Herramientas de análisis y marketing digital
• Servicios de comunicación y soporte técnico

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multi-factor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad cifradas y redundantes
• Auditorías de seguridad regulares

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales bajo principio de menor privilegio
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y privacidad
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

6. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal:

Derechos Principales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@delvaromaxiq.com
• Teléfono: +34696409375
• Dirección postal: C. Mercedes Llopart, 6, 29010 Málaga, España

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información personal:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Acuerdos de transferencia de datos con garantías específicas

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, según los siguientes criterios:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y hasta 3 años después de la inactividad
• Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto
• Datos de facturación: 10 años por requerimientos legales y fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 2 años desde la recopilación

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta política

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.